Actúa rápido y conserva evidencia
Qué hacer si compartiste datos o dinero con una falsa vacante
No te culpes ni sigas negociando para recuperar lo perdido. Las primeras acciones reducen el riesgo de nuevos cargos, suplantación o uso indebido de tus documentos.
Si entregaste datos bancarios o hiciste un pago
- Llama de inmediato a tu banco desde el número oficial de su aplicación o tarjeta.
- Solicita bloqueo, aclaración o cancelación según el tipo de operación y pide un folio.
- No hagas pagos adicionales para liberar, validar o recuperar el dinero.
- Conserva comprobantes, cuentas receptoras, horarios y conversaciones.
CONDUSEF recomienda reportar primero el problema a la institución financiera y conservar el folio de aclaración. Si el banco no resuelve, puedes consultar sus canales de orientación en CONDUSEF.
Si enviaste INE, pasaporte o comprobante
Guarda evidencia de a quién y para qué lo enviaste. Pregunta por la finalidad y solicita la eliminación cuando corresponda. Revisa tus cuentas, correo y movimientos; cambia contraseñas si las compartiste o si reutilizas una clave en otros servicios.
La guía del INAI sobre robo de identidad recomienda presentar denuncia ante las autoridades penales, reportar la pérdida o uso de documentos, contactar a la institución financiera y revisar el reporte de crédito cuando sea necesario.
Reporta el hecho
Guarda el anuncio y repórtalo en la plataforma donde apareció. Para orientación ante un posible ciberdelito, la Guardia Nacional mantiene el 088. Si existe una relación laboral y una violación de derechos, PROFEDET puede orientar sobre la vía laboral.
Puesto a Prueba no solicita documentos privados ni datos bancarios en sus reportes. Describe los hechos sin publicar información que identifique a la víctima.